Просмотр и редактирование сообщений в разделе «Вопрос-ответ»
Для того, чтобы просмотреть сообщения, отправленные из раздела «Вопрос-ответ» Вам необходимо перейти в режим редактирования раздела, для этого кликните по названию раздела в структуре сайта.
На открывашейся странице Вы увидете все сообщения, отправленные из раздела «Вопрос-ответ».
Новые сообщения имеют ссылку, которая дает возможность дать ответ на заданный вопрос. При нажатии на данную ссылку Вы перейдете в режим редактирования данного сообщения.
Для того, чтобы дать ответ на ранее заданный вопрос Вам необходимо:
- Выбрать группу, к которой будет относиться данное сообщение
- Указать Имя ответчика
- Написать ответ
Далее, чтобы применить внесенные изменения нажмите «Применить» или «Сохранить».
Также редактирование сообщения Вы можете произвести с помощью дополнительной панели инструментов, которая появлятеся при наведении курсора мыши на определенный вопрос.
С помощью данной панели Вы можете:
- перейти в редактирование сообщения,
- скрыть/отобразить сообщение
- удалить сообщение
В данном разделе Вам доступна функция «Добавить вопрос», которая позволяет создать вопрос, и дать на него ответ непосредственно в редакторе сайта. Используя данную функцию Вы можете заранее опубликовать часто задаваемые вопросы и ответы на них не дожидаясь сообщений от посетителей сайта.
Для того, чтобы создать сообщение Вам необходимо кликнуть в правой части на странице раздела кнопку «Добавить», после чего Вы перейдете в режим создания вопроса и публикации ответа.
На открывшейся странице Вам необходимо заполнить следующие поля:
- Выбрать группу для публикации данного сообщения
- Указать дату публикации
- Контактные данные человека, задающего вопрос: ФИО, Электронный почтовый адрес
- Написать текст вопрос
- Указать контактные данные ответчика: Имя
- Добавить текст ответа
Далее, чтобы применить внесененные изменения в настройках сайта нажмите «Сохранить».